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Inclusion numérique des TPE : Décliner (vraiment) la politique publique d’inclusion numérique pour préserver l’emploi sur nos territoires
2/3 des TPE sont éloignées du numérique, soit 2,5 millions d’entreprises et autant d’emplois à risques. L’inclusion numérique des TPE est une grande oubliée de la politique publique d’inclusion numérique, qui ne se retrouve ni dans le volontarisme de la politique à destination des citoyens, ni dans l’optimisme des campagnes de transformation digitale des entreprises. Nous avons eu l’occasion aux côtés de la Banque des Territoires de qualifier la réalité de ces TPE , et d’accompagner 20 projets de collectivités en ce sens. Ces expériences racontent la même histoire : (1) le besoin est criant (2) la puissance publique doit donner l’impulsion d’une démarche territoriale volontariste (3) il est urgent de mobiliser et outiller des acteurs de proximité pour aller vers ces TPE. Il a fallu des secousses dans les antennes Pôle Emploi en 2016 pour enclencher une stratégie d’inclusion numérique en 2017, n’attendons pas 2026 et le choc de la facture électronique pour considérer le besoin des TPE
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L'inclusion numérique est souvent abordé dans une logique d'accès aux droits.
Lorsqu'il s'agit des TPE, l'enjeu est de favoriser l'adaptation des entreprises aux nouveaux usages et, en particulier, aux nouveaux modes de consommation. Le risque pour les TPE est un déclassement de leur offre les amenant à être progressivement exclu de certains marchés.
L'inclusion numérique de TPE consiste à renforcer la culture numérique des TPE (cad celle du dirigeant), lui proposer les pistes d'actions concrètes pour intégrer les outils disponibles pour gagner du temps, de l'efficacité, de la visibilité, ...
L'approche doit être pragmatique et pensée en proximité.
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