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Inclusion numérique des TPE : Décliner (vraiment) la politique publique d’inclusion numérique pour préserver l’emploi sur nos territoires
2/3 des TPE sont éloignées du numérique, soit 2,5 millions d’entreprises et autant d’emplois à risques. L’inclusion numérique des TPE est une grande oubliée de la politique publique d’inclusion numérique, qui ne se retrouve ni dans le volontarisme de la politique à destination des citoyens, ni dans l’optimisme des campagnes de transformation digitale des entreprises. Nous avons eu l’occasion aux côtés de la Banque des Territoires de qualifier la réalité de ces TPE , et d’accompagner 20 projets de collectivités en ce sens. Ces expériences racontent la même histoire : (1) le besoin est criant (2) la puissance publique doit donner l’impulsion d’une démarche territoriale volontariste (3) il est urgent de mobiliser et outiller des acteurs de proximité pour aller vers ces TPE. Il a fallu des secousses dans les antennes Pôle Emploi en 2016 pour enclencher une stratégie d’inclusion numérique en 2017, n’attendons pas 2026 et le choc de la facture électronique pour considérer le besoin des TPE
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8 commentaires
C’est un axe stratégique
Nous parlons bcp des usagers individuels dans les débats sur l'inclusion numérique. Or, les TPE sont tout autant concernées, et jouent un rôle central dans la vie économique de notre pays. Il me parait clé de leur apporter aussi des solutions... !
Il est indispensable d'accompagner les TPE sur l'inclusion numérique. Comment pourraient-elles continuer d'exister sans compétences numériques au regard de l'accélération de la transition numérique?? On ne peut pas numériser de plus en plus de services publics (ce qui s'entend) et ne pas accompagner les très petites entreprises sur le fait d'acquérir des compétences numériques. Elles n'ont pas forcément la possibilité de se former, faire des démarches. Merci beaucoup pour cette proposition qui me semble essentielle.
Il est indispensable de soutenir l'inclusion numérique de nos Très Petites Entreprises. Les faire monter en compétences sur le digital, c'est leur permettre de maintenir ou développer leur activité, c'est préserver l'emploi sur nos territoires. Et c'est leur donner les clés pour faire face aux nouveaux usages de leurs clients, à la dématérialisation des démarches administratives, mais aussi aux enjeux d'un numérique plus responsable. Cet accompagnement indispensable doit se faire sur le terrain, au plus proche des réalités des TPE.
La transformation digitale des entreprises n'est pas une simple digitalisation des outils et des process. C'est une nouvelle manière de créer de la valeur en réinterrogeant son modèle d'entreprise dans ce même contexte. Les TPE, artisans, commerçants, tout particulièrement doivent plus que jamais comprendre l'importance du virage numérique et de la communication digitale. Il est primordiale que des actions d'accompagnement soient développées au sein des territoires si nous voulons renforcer l'attractivité économique par le numérique. C'est un vrai enjeu.
Un enjeu trop souvent éclipsé mais d'une importance cruciale !
L'inclusion numérique est souvent abordé dans une logique d'accès aux droits.
Lorsqu'il s'agit des TPE, l'enjeu est de favoriser l'adaptation des entreprises aux nouveaux usages et, en particulier, aux nouveaux modes de consommation. Le risque pour les TPE est un déclassement de leur offre les amenant à être progressivement exclu de certains marchés.
L'inclusion numérique de TPE consiste à renforcer la culture numérique des TPE (cad celle du dirigeant), lui proposer les pistes d'actions concrètes pour intégrer les outils disponibles pour gagner du temps, de l'efficacité, de la visibilité, ...
L'approche doit être pragmatique et pensée en proximité.
Les TPE ont-elles le temps de se former au numérique ? En ont-elles saisi l'intérêt ? Je reçois des particuliers tous les jours et suis ouverte aux associations ou TPE, mais je ne reçois aucune demande...
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