Engagements 2023-2027

#FranceNumeriqueEnsemble Ecrivons ensemble la feuille de route pour l'inclusion numérique

Étape 3 sur 4

Concertation sur les engagements 21/04/2023 - 23/05/2023

La transition numérique, actuellement à l’œuvre, impose de porter des politiques ambitieuses pour que chacun puisse se saisir des opportunités offertes, exercer sa citoyenneté et tisser les liens dont notre société a besoin. Cinq ans après le lancement de la première stratégie nationale pour un numérique inclusif, l’État, en s’appuyant sur les attentes et préconisations formulées dans le cadre du Conseil National de la Refondation numérique, a souhaité proposer à l’ensemble des partenaires un projet de feuille de route stratégique pour la période 2023-2027. Baptisée France Numérique Ensemble, cette proposition constitue une base de discussion qui doit pouvoir être discutée pour aboutir, d’ici 1 mois, à une ambition renouvelée, des objectifs partagés ainsi que des livrables immédiatement opérationnels permettant de matérialiser les engagements de chaque partie-prenante en faveur de l’inclusion numérique du plus grand nombre.

Si les Français n’ont jamais été aussi nombreux à utiliser des services numériques et à bénéficier des innombrables opportunités qu’ils permettent, la récente étude du CREDOC – CREAD estime que 31,5% des 18 ans et plus résidant en France métropolitaine sont plus ou moins éloignés du numérique, faute de maîtriser les compétences numériques élémentaires.

Dans ce contexte, de nombreux acteurs, publics et privés, se sont impliqués dans la mise en œuvre de la Stratégie nationale pour un numérique inclusif (SNNI), menée entre 2017 et 2022.

Les différents partenaires, qu’il s’agisse des collectivités locales ou des acteurs de la société civile, soulignent l’effet amplificateur de cette première stratégie sur la prise de conscience des enjeux d’inclusion numérique des Français. La thématique, à la fois nouvelle et complexe pour beaucoup d’acteurs commence à s’ancrer et à produire ses effets dans les territoires les plus avancés.

Cet ancrage est le fruit d’une collaboration fructueuse entre l'État et les collectivités locales, qui trouve notamment à s’incarner dans le déploiement des 4 000 Conseillers Numériques, dont 60% sont des agents territoriaux. Au-delà des acteurs institutionnels, la politique d’inclusion numérique a su favoriser l’émergence d’un secteur d’activité spécifique et multiforme qu’il convient désormais de consolider et d’accompagner dans la durée.

Afin que la réactualisation de cette feuille de route stratégique réponde bien aux enjeux et attentes des acteurs opérationnels, Jean-Noël Barrot, ministre chargé de la transition numérique et des télécommunications a lancé, fin 2022, un Conseil National de la Refondation numérique.

Pensé comme un cadre de concertation le plus large et le plus inclusif possible, le volet inclusion numérique du CNR a permis aux acteurs de dresser un bilan exhaustif de la SNNI mais surtout de formuler leurs attentes et propositions sur quatre axes thématiques clés : le financement et la gouvernance du secteur ; les parcours usagers et l’outillage des professionnels ; la formation et la structuration de la filière professionnelle ; l’évaluation et le pilotage par la donnée des politiques d’inclusion numérique.

Le projet de feuille de route détaillé ci-après est le fruit de cette riche concertation. Baptisée France Numérique Ensemble, elle constitue une première proposition qui doit pouvoir être discutée et enrichie par l’ensemble des partenaires afin d’aboutir, d’ici un mois, à un large consensus en termes d’ambition, d’objectifs, mais également de modalités opérationnelles de mise en œuvre.