Engagements 2023-2027

N'est-il pas incompatible de se former à devenir autonome aux usages du numérique "de manière autonome en ligne" ?

L'accompagnement humain en présentiel est également à privilégier pour maîtriser le numérique

Disposer d'un référentiel unique par département, pour identifier les lieux de médiation et leur offre de services me parait indispensable pour l'usager. Cette cartographie permettra aux collectivité locales d'identifier les zones blanches en médiation numérique

Si on veut massifier le degré d'autonomie des personnes, il pourrait être intéressant pour les salariés/agents de pouvoir réaliser cette formation en autonomie sur leur temps de travail.
Manque d'équipement, de connection ou manque de temps chez soi, dématérialisation des procédures en entreprises/collectivités. Les employeurs doivent participer à cette acculturation d'usages pour la plupart imposés.

Quel que soit la façon de former il faudra être vigilant à apporter des solutions de validation et/ou de certification d’acquisition de compétences « qualifiantes » et reconnus pouvant conduire à des bénéfices en matière d’emploi, d’évolution de carrière, ou tout simplement de savoir-faire et savoir-être avec le numérique.

A côté des actions institutionnelles ou structurées, de très nombreuses personnes aident leurs proches, leurs voisins, leurs amis à surmonter les obstacles qu'ils rencontrent. Cette communauté invisible est une des clés pour réduire les inégalités numériques en le faisant à une échelle significative. Il semble nécessaire d'outiller ces aidants numériques bénévoles pour que l'aide qu'ils dispensent aux personnes en difficulté soit encore plus efficace.

PIX n’est pas la seule entreprise à proposer des accompagnements au numérique. Il y a sûrement d’autres modèles à solliciter et d’autres idées à promouvoir.
Par exemple, en 2017, la plateforme Skilleos proposait une offre de « cours suspendus ». Autrement dit, pour un abonnement acheté il était possible de participer à leur programme 1for1 permettant à une personne dans le besoin de profiter d'un cours ou d'un abonnement à hauteur de notre achat via les associations partenaires (Make a wish, Chance for a change ...)
C’est sûrement quelque chose qui peut être remis au goût du jour pour mettre aussi d’autres acteurs au centre des discussions et redonner envie aux usagers de se former et permettre aux plus éloignés d'être accompagnés par des médiateurs également.
De plus Skilleos est une plateforme qui permet d'obtenir une certificat. Bien que non reconnu par l'Etat, ça permet malgré tout à l'usager de sentir qu'il est allé au bout de sa démarche et qu'on reconnait le parcours suivi.

Intéressant pour certains publics mais ne semble pas être la priorité pour les publics éloignés / peu autonomes. Cette solution pourrait répondre aux besoins des personnes proches du numérique

Contribution CREAD-M@rsouin et Hub Antilles
- Des formations en ligne autonomes présentent le risque d’une logique adéquationniste (= formations à des usages prescrits) éloignée des motivations et pratiques des publics concernés par l’e-inclusion.
- Sur l’aspect « développement autonome », Il y a un risque que cela soit ne soit pas très attractif pour des internautes distants, en particulier pour des milieux modestes non-diplômés éloignés de l’écrit.
- Pour se situer dans une perspective durable d’inclusion, il faudrait plutôt convertir l’outil numérique en un instrument que les individus peuvent s’approprier pour renforcer leurs capacités à agir selon les finalités et dans les contextes qui leur sont propres (=capabilités), ce qui est différent d’une logique de « formation continue » généraliste des individus (qui par nature ne prend pas compte des particularités